Drone Flyaway Советы - Что делать после Drone Flyaway

1. DJI Phantom Flyaway
2. Мой призрак улетел - что мне теперь делать?
3. Исправление проблемы
4. Защити себя от фантомного взлета DJI с помощью Trackimo

Мы публикуем это в случае, если у вас был беспилотный самолет с фантомом, вы можете проверить, что сделали другие, чтобы получить DJI, чтобы помочь вам заменить дрон DJI Phantom. Прохождение DJI Phantom - худшее, что может случиться с каждым, если вы беспокоитесь об этом, посмотрите трекер дронов Trackimo, это поможет вам летать с уверенностью, что вы никогда не потеряете свой дрон!

(Возникли проблемы с вашим дроном, застрявшим в дереве? Прочитайте нашу другую статью на эту тему Вот. )

DJI Phantom Flyaway

Наши друзья в Dronelifestyle создал отличное пошаговое руководство о том, что делать, если вы испытываете стремительный взлет DJI Phantom.

Это информация из первых рук о том, что произошло, и какие шаги ребята должны были пройти, чтобы заменить птицу. Как видите, все закончилось хорошо.

DJI мог сказать, что Призрак был неисправен, и они заменили его. Я действительно надеюсь, что, в конце концов, поддержка DJI будет становиться все лучше и лучше, и многие из вас сообщат о положительной ноте. Таким образом, мы можем восстановить веру в человечество бренда. В то же время, пожалуйста, не принимайте это как юридическую консультацию. Конечно, нет никакой гарантии, что DJI будет относиться к вашему делу так же благосклонно, но не стесняйтесь обратить внимание поддержки DJI на эту статью, чтобы показать прецедент. Это может просто помочь.

Мой призрак улетел - что мне теперь делать?

Одно время мы наивно полагали, что легенда об исчезающем DJI Phantom была чистым мифом. Мы уверенно сказали себе: «Нет. Не мой Призрак. Мой Призрак никогда не предаст меня таким образом ». Но в один роковой день, пролетая высоко в небе, наш любимый Призрак начал выходить из-под контроля и неистово врезался в землю.

Это была более бетонная стена, чем земля, но вы поняли.

Если это случилось с вами, вы, вероятно, сходите с ума и думаете: «Что мне теперь делать? Это была не моя вина! Я облажался? »Это стрессовое время в вашей жизни. Ваша новая дорогая игрушка, которую вы упорно трудились, чтобы купить испорчено.

Но не волнуйтесь, у нас хорошие новости! Сделай передышку и успокойся. Все будет хорошо, потому что мы здесь для вас. Недавно мы были на вашем месте, и через две недели наш Призрак вернулся и улетел в кратчайшие сроки. Это было быстро, безболезненно и бесплатно!

Исправление проблемы

1. Немедленно найдите квадрокоптер (см. Подсказку к концу статьи)

2. Соберите все сломанные детали, которые вы можете найти

3. Позвоните на горячую линию DJI LA

• 1 (818) 235 0789 / пн-пт с 9:00 до 17:00 (PST)
• После прослушивания автоматического сообщения нажмите 3 (выбор «техподдержка»), затем нажмите 5 (выбор «поддержка напрямую из DJI»)
• Вы будете направлены к представителю DJI.

4. Поговорите с представителем DJI

• Представитель попросит вас указать ваше имя и адрес электронной почты.
• Пусть они точно знают, что случилось

5. Вы получите электронное письмо, содержащее номер RMA и Информационный лист клиента

6. Заполните Информационный лист клиента :

• Введите данные RMA (найденные в вашем электронном письме), ваше имя, номер телефона, адрес электронной почты и обратный адрес.
• Перечислите неисправные детали. Включите каждую часть, которая, по вашему мнению, сыграла роль в вашей аварии. Например, возможно, двигатель отключен или вы потеряли связь.
• Дайте подробное описание того, что именно произошло. Некоторые важные факторы, которые следует упомянуть, могут быть погодой, высотой, местоположением и причиной крушения. Предоставьте как можно больше информации, чтобы вы могли доказать свою точку зрения. Лучше включить что-то, что не нужно, а затем оставить что-то, что могло бы нарушить условия сделки.

7. Соберите Призрак, чтобы отправить

• Аккуратно упакуйте фантом с любыми другими деталями, которые могут быть повреждены (мы использовали коробку, в которой он был). ТОЛЬКО ПОВРЕЖДЕННЫЕ ЧАСТИ. Это может включать в себя камеру, кардан, пропеллеры и аккумулятор. Если только 2 пропеллера были разбиты при аварии, но два других выглядят нормально, включите только два пропеллера. DJI не несет ответственности за любые другие предметы, которые вы выбрали для упаковки.
• Внутри коробки с Призраком и другими сломанными деталями вам необходимо будет приложить подтверждение покупки и Информационный лист клиента.

8. DJI уведомит вас, когда ваш фантом будет получен

Актуальная переписка DJI.

Процесс ремонта занимает от 2 до 4 недель. Они будут отправлять вам электронные письма периодически, но вы всегда можете проверить статус, позвонив или посмотрев онлайн. В итоге DJI позаботился обо всей стоимости нашего фантома, потому что он был бракованным.

Если они рассмотрят вашу историю и осмотрят Призрака, но решат, что это ваша вина, то они свяжутся с вами, чтобы обсудить стоимость ремонта.

9. После завершения ремонта вы получите уведомление по электронной почте.

• Это электронное письмо будет содержать идентификационный номер, чтобы вы могли увидеть, когда ожидается доставка посылки.

10. Верните аккумулятор обратно в зарядное устройство! Пора снова летать

Как отмечено в пункте 1., первое, что вам нужно сделать, это найти квад. В большинстве вылетов DJI Phantom вы не сможете найти его на основе функции «Find My Phantom» в приложении DJI, потому что основной причиной вылетов является потеря GPS-блокировки или поддельных GPS-данных. В этих случаях наличие активного трекера на вашем квадрокоптере может полностью сэкономить ваши инвестиции (или, по крайней мере, то, что от них осталось). Лучший из тех, что мы в Dronethusiast знаем, испытал и протестировал, это Flytrex Live 3G , Он использует прямую передачу данных через сотовую сеть 3G, поэтому вы всегда можете отслеживать свой квадроцикл на своем телефоне и демонстрировать статистику полета в сообществе Flytrex и Facebook.

Проверьте это пост на подключи и играй монтаж с пошаговым руководством по установке трекера с использованием новых адаптеров CAN-BUS для DJI Phantoms для GoPro или серии Vision, а также для многих других платформ!

Если у вас есть какие-либо вопросы или проблемы, не стесняйтесь оставлять комментарии ниже. Мы более чем рады помочь вам во всем!

Защити себя от фантомного взлета DJI с помощью Trackimo

Устройство для отслеживания беспилотников №1 - Trackim Drone Tracker

Дрон трекер от Trackimo, работает на 3g, так что вы всегда подключены к своему дрону.

Нажмите здесь для более подробной информации

Джастин является сертифицированным энтузиастом-дроном и имеет многолетний опыт пилотирования как можно большего количества самолетов БПЛА. В то время как съемки в качестве хобби в настоящее время превратились в занятие на полный рабочий день, Джастину по-прежнему нравится мирное видение с высоты птичьего полета во время походов или отдыха в кругу семьи. Обратитесь к Джастину с помощью Dronethusiast Страница контактов или по электронной почте на [email protected] ,

Резюме

Название статьи

Что делать в случае с DJI Phantom Flyaway?

Описание

Это информация из первых рук о том, что произошло после перелета DJI Phantom, и о том, какие шаги пришлось пройти владельцу, чтобы заменить птицу.

автор

Жолт Васзары